Digitale Stabilität: IT-Strukturaufbau bei Dramac GmbH Industrieböden

Als externe IT-Abteilung für die Dramac GmbH Industrieböden durften wir als Vimbsoft GmbH ein Projekt begleiten, das in seiner Komplexität anspruchsvoll, in seiner Zielsetzung jedoch eindeutig war: nachhaltige, belastbare IT-Prozesse etablieren.

Die Ausgangssituation war typisch für stark wachsende mittelständische Unternehmen: operative Exzellenz im Kerngeschäft – aber historisch gewachsene IT-Strukturen ohne klar definierte Standards. Unsere Aufgabe bestand darin, Ordnung, Sicherheit und Skalierbarkeit in drei zentralen Bereichen zu schaffen:

• Datensicherung
• technisches Mitarbeiter-Onboarding
• Incident Management

Eine zuverlässige Backup-Strategie ist keine Option, sondern geschäftskritisch. Ziel war der Aufbau eines dokumentierten, überprüfbaren und automatisierten Sicherungskonzepts.

Maßnahmen im Überblick:

Analyse der bestehenden Infrastruktur

• Identifikation geschäftskritischer Systeme

• Bewertung von Ausfallrisiken und Wiederherstellungszeiten (RTO/RPO)

Einführung eines mehrstufigen Backup-Konzepts

• Lokale Sicherungen für schnelle Wiederherstellung

• Externe/offsite Backups zur Absicherung gegen physische Schäden

• Versionierung zum Schutz vor Ransomware und Bedienfehlern

Dokumentation und Testzyklen

• Regelmäßige Restore-Tests

• Protokollierung der Sicherungsläufe

• Klar definierte Verantwortlichkeiten

Das Ergebnis: Transparenz, Sicherheit und ein klar messbarer Reifegrad in der Datensicherungsstrategie.

Mitarbeiter-Onboarding: Struktur statt Improvisation

Ein strukturierter Onboarding-Prozess ist ein wesentlicher Faktor für Produktivität und IT-Sicherheit. Vor Projektbeginn existierten keine standardisierten Abläufe für Benutzerkonten, Hardwarebereitstellung oder Zugriffsrechte.

Implementierte Struktur:

Standardisierter Ablauf

• Anlage von Benutzerkonten

• Rollenbasierte Rechtevergabe

• E-Mail- und Softwareeinrichtung

Geräte- und Asset-Management

• Dokumentierte Hardwarezuweisung

• Inventarisierung

• Lifecycle-Planung

Sicherheitsintegration ab Tag 1

• Richtlinienunterweisung

• Passwort- und MFA-Standards

• Zugriffsminimierung nach dem Prinzip „Least Privilege“

Das Resultat: Neue Mitarbeitende sind vom ersten Arbeitstag an arbeitsfähig – ohne Sicherheitslücken oder Medienbrüche.

Problembewältigung: Systematisches Incident Management

IT-Probleme sind unvermeidlich. Entscheidend ist nicht, ob sie auftreten – sondern wie strukturiert man darauf reagiert. Unsere Zielsetzung war die Einführung eines transparenten Incident-Management-Prozesses mit klarer Priorisierung und Dokumentation.

Kernpunkte:

Ticketbasiertes System

• Nachvollziehbare Meldung von Störungen

• Priorisierung nach Geschäftsauswirkung

• Klare Bearbeitungsverantwortung

Eskalationsstufen

• Transparente Kommunikationswege

• Dokumentierte Lösungswege

• Wiederkehrende Probleme systematisch erfassen

Das Ergebnis spiegelt sich in klaren Abläufen und der spürbaren Entlastung interner Ressourcen wider.