Als externe IT-Abteilung für die Dramac GmbH Industrieböden durften wir als Vimbsoft GmbH ein Projekt begleiten, das in seiner Komplexität anspruchsvoll, in seiner Zielsetzung jedoch eindeutig war: nachhaltige, belastbare IT-Prozesse etablieren.
Die Ausgangssituation war typisch für stark wachsende mittelständische Unternehmen: operative Exzellenz im Kerngeschäft – aber historisch gewachsene IT-Strukturen ohne klar definierte Standards. Unsere Aufgabe bestand darin, Ordnung, Sicherheit und Skalierbarkeit in drei zentralen Bereichen zu schaffen:
Eine zuverlässige Backup-Strategie ist keine Option, sondern geschäftskritisch. Ziel war der Aufbau eines dokumentierten, überprüfbaren und automatisierten Sicherungskonzepts.
Maßnahmen im Überblick:
Analyse der bestehenden Infrastruktur
Identifikation geschäftskritischer Systeme
Bewertung von Ausfallrisiken und Wiederherstellungszeiten (RTO/RPO)
Einführung eines mehrstufigen Backup-Konzepts
Lokale Sicherungen für schnelle Wiederherstellung
Externe/offsite Backups zur Absicherung gegen physische Schäden
Versionierung zum Schutz vor Ransomware und Bedienfehlern
Dokumentation und Testzyklen
Regelmäßige Restore-Tests
Protokollierung der Sicherungsläufe
Klar definierte Verantwortlichkeiten
Das Ergebnis: Transparenz, Sicherheit und ein klar messbarer Reifegrad in der Datensicherungsstrategie.
Mitarbeiter-Onboarding: Struktur statt Improvisation
Ein strukturierter Onboarding-Prozess ist ein wesentlicher Faktor für Produktivität und IT-Sicherheit. Vor Projektbeginn existierten keine standardisierten Abläufe für Benutzerkonten, Hardwarebereitstellung oder Zugriffsrechte.
Implementierte Struktur:
Standardisierter Ablauf
Anlage von Benutzerkonten
Rollenbasierte Rechtevergabe
E-Mail- und Softwareeinrichtung
Geräte- und Asset-Management
Dokumentierte Hardwarezuweisung
Inventarisierung
Lifecycle-Planung
Sicherheitsintegration ab Tag 1
Richtlinienunterweisung
Passwort- und MFA-Standards
Zugriffsminimierung nach dem Prinzip „Least Privilege“
Das Resultat: Neue Mitarbeitende sind vom ersten Arbeitstag an arbeitsfähig – ohne Sicherheitslücken oder Medienbrüche.
Problembewältigung: Systematisches Incident Management
IT-Probleme sind unvermeidlich. Entscheidend ist nicht, ob sie auftreten – sondern wie strukturiert man darauf reagiert. Unsere Zielsetzung war die Einführung eines transparenten Incident-Management-Prozesses mit klarer Priorisierung und Dokumentation.
Kernpunkte:
Ticketbasiertes System
Nachvollziehbare Meldung von Störungen
Priorisierung nach Geschäftsauswirkung
Klare Bearbeitungsverantwortung
Eskalationsstufen
Transparente Kommunikationswege
Dokumentierte Lösungswege
Wiederkehrende Probleme systematisch erfassen
Das Ergebnis spiegelt sich in klaren Abläufen und der spürbaren Entlastung interner Ressourcen wider.